Crowdfunding Conseil du jour: Les gens achètent le “Pourquoi”

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Crowdfunding Conseil du jour: Les gens achètent le “Pourquoi”

Crowdfunding Conseil du jour: Les gens achètent le “Pourquoi”

Je réécoutai la présentation de Simon Sinek sur le principe de la diffusion de l’innovation. Les gens n’achètent pas le Quoi mais le Pourquoi. C’est chose aisée que de décrire les attributs de votre produit ou service et de sonder vos clients sur leur importance relative. Mais.  Ces données n’expliquent pas pourquoi ils achètent, ou plutôt, pourquoi ils n’achètent pas. Le “pourquoi” est rattaché à la section émotionnelle de notre cerveau et donc plus difficile à quantifier ou prédire. Et pourtant, c’est ce qui distingue ceux qui réussissent à lever les fonds des autres.

En tant que “crowdfunder”,  vous êtes-vous posé la question à savoir pourquoi vous lanciez cette campagne? Ce n’est pas pour lever des fonds, ceci est la finalité. La campagne de Ryan Grepper “Coolest Cooler”  a levé $9M dollars en quelques semaines. Sa vidéo ne traite que des “pourquoi” de la vie, de nos vies. “Pourquoi la fête doit-elle cesser simplement parce que la nuit est tombée?” demande-t-il. En guise de réponse, il présente l’une des fonctions de son produit: la LED qui permet de “voir” où se trouve quoi dans la glacière.

Pour reprendre l’exemple de Simon, le discours de Martin Luther King’s attirait 250 000 personnes. Pourquoi? Parce qu’il était noir et qu’il comprenait ses frères? Non. la foule rassemblait tant de Noirs que de Blancs. Ils se sont joints au mouvement car ils croyaient au “pourquoi” de la cause.

“Je crois” ( I believe)  que nous pouvons tous avoir les même droits. Son charisme et sa force ne furent pas l’unique raison de cet engouement. Ils partageaient également son rêve, celui d’équité sociale.MLK

J’ai appliqué ce modèle à mes propres services. “Pourquoi” est-ce que j’aide les entreprises à accroître leur présence et implication sur les réseaux sociaux? Je crois que les réseaux sociaux ne sont pas un canal de publicité supplémentaire. Je crois que les acheteurs sont des êtres humains, avant toute chose. Je crois également que si les acheteurs comprennent que nous ne cherchons pas à leur vendre mais à les informer, les éduquer de façon la plus naturelle, ils seront amenés à faire confiance à l’entreprise et à lui devenir fidèle. Quelle entreprise n’apprécie pas cette ultime preuve: la loyauté de ses clients?  C’est ainsi que j’ai eu à refuser de travailler avec des clients qui souhaitaient lancer des campagnes publicitaires sans toutefois cultiver la relation de proximité avec sa base de fans.  Heureusement, j’ai eu aussi la chance de travailler avec des entreprises qui aspiraient aux mêmes valeurs  et qui ont vu leurs abonnements et la satisfaction de leurs clients croître.

Ainsi, je vous demande. Dans votre campagne, votre mission, votre proposition de valeur, êtes-vous en mesure d’expliquer “pourquoi” vous faites ce que vous faites? Et est-ce partagé par vos contributeurs, vos clients, vos partenaires ?

Photo credit: http://www.biography.com/people/martin-luther-king-jr-9365086

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